Por un lado, gestionar correctamente la información de clientes y de empresas con el fin de agilizar los procesos de nuevos negocios y de reclamaciones es fundamental para las organizaciones de seguros. Por otro lado, la capacidad de compartir de manera segura documentos confidenciales con los asegurados, agentes, terceros y con el personal, mediante un método más rápido y seguro que a través de correos electrónicos, portales, o de entrega postal al día siguiente, es un objetivo que todos quieren alcanzar.

Mientras tanto, la colaboración se realiza entre empleados y agentes. Y es muy posible que ocurra a través de herramientas no autorizadas de colaboración pública, correos electrónicos poco eficientes y unidades de USB, así como sitios FTP que requieren muchos recursos de TI. Esto genera lapsos en la visibilidad, la seguridad, el cumplimiento normativo y el control.

Descubra cómo ShareBase puede añadir valor en toda su organización de seguros y más allá, al equipar al personal y las partes interesadas externas con capacidades de intercambio seguro y rápido.

Aplicaciones de ShareBase para seguros

Auditoría de primas anuales y nóminas mensuales: Elimine los procesos basados en papel de las auditorías de primas y de nóminas, al permitir que su tercero administrador (TPA) cargue documentos en una serie de carpetas previamente completadas, con sólo compartir un correo electrónico con un vínculo seguro a las carpetas, y con instrucciones para la carga. Una vez lo documentos son cargados, OnBase Workflow notifica al personal del asegurador. Automatice todos los procesos, sin necesidad de imprimir, escanear o indexas los documentos.

Procesamiento de reclamaciones: Más allá de depender en correos electrónicos para recolectar datos y documentos de terceros, que es un proceso plagado de problemas de seguridad y de versiones, los ajustadores de servicios pueden colaborar con terceros a través de ShareBase. Juntos pueden ver archivos, cargar y compartir documentos, mantener la seguridad de la información y el control de versiones. Correos electrónicos automatizados alertan tanto a los ajustadores como a terceros sobre los documentos que se encuentran disponibles para ser vistos o que deben ser cargados.

Revisión de reclamaciones médicas: recupere las eficiencias perdidas en los sistemas de reclamaciones de terceros al utilizar ShareBase y OnBase juntos. Workflow de OnBase notifica a los miembros de la junta de médicos para reclamaciones sobre la disponibilidad de archivos a ser revisados, a través de un correo electrónico que contiene un vínculo seguro a la carpeta de ShareBase. Los miembros de la junta pueden acceder a la carpeta segura y revisar los documentos sin tener que descargar o imprimir los archivos. También pueden cargar sus hallazgos y notas a ShareBase. OnBase monitorea ShareBase de manera automática para detectar contenido nuevo y luego notifica al ajustador de reclamaciones sobre el nuevo contenido disponible. Todas las personas involucradas en el proceso trabajan en un sistema de reclamaciones único y seguro.

Nuevo rastro de documentos: En vez de tener la necesidad de ponerse en contacto con los agentes mediante correo electrónico, para recolectar los documentos faltantes, con todos los problemas de seguridad y de versiones que esto implica, los aseguradores pueden enviar a los agentes, un vínculo seguro a la carpeta de ShareBase. Cree subcarpetas para que los agentes carguen los documentos faltantes o cualquier otra información. Cuando se carga un documento, se informa al asegurador a través de OnBase.

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